Política de envíos
¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?
El plazo de entrega de los pedidos es de 2 a 4 días laborables desde que se realiza el pedido para envíos peninsulares y a Portugal.
Para envíos a Islas Baleares, el plazo puede variar ligeramente debido al transporte marítimo, pero habitualmente será también de 2 a 4 días laborables.
Los envíos a Alemania, Italia y Francia suelen tardar entre 4 y 7 días laborables, dependiendo del destino y de la gestión aduanera en cada país.
A Baleares solamente se envían productos con envase de lata y plástico PET.
A Alemania, Italia y Francia solamente se envían productos con envase de lata.
Todos los envíos serán realizados por la empresa de transportes Radi Courrier o MRW.
Si por algún motivo el pedido se tuviera que retrasar, nos pondremos en contacto contigo para comunicártelo.
Una vez realizado el pedido, no está permitido realizar ningún cambio en la dirección de envío, salvo que el cliente asuma los gastos y sea expresamente aceptado por ambas partes.
¿Cuál es el coste del envío?
Envíos a España y Portugal (Península)
Los envíos a España (Península) y Portugal serán gratuitos.
Envíos a Islas Baleares
- Los envíos a Islas Baleares se realizarán mediante transporte marítimo con las siguientes tarifas:
- Hasta 3 kg: 12,68 €
- Kg adicional (de 4 kg hasta 250 kg): +1,49 €/kg
Envíos a Alemania, Italia y Francia
Las tarifas según el peso del pedido son las siguientes:
| Peso | Precio |
|---|---|
| 0 – 1 kg | 17,07 € |
| 1 – 2,5 kg | 20,33 € |
| 2,5 – 5 kg | 22,91 € |
| 5 – 7,5 kg | 26,68 € |
| 7,5 – 10 kg | 30,66 € |
| 10 – 15 kg | 39,66 € |
| 15 – 20 kg | 43,00 € |
| 20 – 30 kg | 59,91 € |
| 30 – 40 kg | 74,55 € |
A Alemania, Italia y Francia solamente se envían productos con envase de lata.
¿Puedo solicitar el envío fuera de la península o fuera de España?
Actualmente realizamos envíos a Islas Baleares, Portugal, Alemania, Italia y Francia.
Para Islas Canarias, Ceuta, Melilla u otros destinos internacionales no incluidos, puedes ponerte en contacto con nosotros a través del correo
info@almazaraperpetuosocorro.com y buscaremos la mejor forma de hacerte llegar tu pedido.
¿Qué ocurre si no estoy en la dirección que indiqué cuando el mensajero vaya a entregar el pedido?
Tras un primer intento de entrega, el transportista dejará un aviso para que te pongas en contacto con él y fijéis una nueva fecha. Esta entrega podrá hacerse en la dirección indicada o en alguna oficina del transportista.
Si tras un segundo intento no se logra la entrega, tu pedido será cancelado y te devolveremos el importe del mismo descontando los gastos de devolución del paquete.
¿Qué hago si mi pedido no llega?
Si han transcurrido 5 días laborables desde la confirmación de tu pedido (o 7 días en el caso de envíos internacionales) y aún no lo has recibido, ponte en contacto con nosotros a través del correo
info@almazaraperpetuosocorro.com.
¿Puedo recoger mi pedido en alguna de vuestras tiendas?
Sí. Puedes recoger tu pedido en nuestra tienda situada en:
Carretera Murcia, s/n18180 Diezma, Granada, ESPAÑA
Tlf. 958 68 03 05
Horario de recogida: de lunes a viernes de 10:00h a 13:30h y de 16:30h a 20:00h.
Lleva contigo el correo de confirmación de tu pedido y pregunta a cualquiera de nuestro personal.
Dispones de 3 días laborables para recoger tu paquete desde la verificación del pago. Transcurrido dicho plazo, procederemos a cancelar el pedido y se reembolsará el importe.
S. A. T. 3162 NTRA. SRA. DEL PERPETUO SOCORRO
Carretera Murcia, s/n
18180 Diezma, Granada, ESPAÑA
CIF: F18063289